Угода користувача
Угода користувача
Шановний клієнт! Перед оформленням замовлення або записом на процедуру, ознайомтесь з Угодою Користувача з інтернет-магазином косметики та парфумерії https://svetcosmetic.com (ФОП Лисенко Світлана Олександрівна). Угоду необхідно розглядати в такому вигляді, в якому вона представлена на сайті, трактувати та використовувати згідно законодавства України.
1. Загальні положення
1.1.Дана угода визначає умови використання Користувачами (Покупцями) матеріалів та сервісів сайту https://svetcosmetic.com (далі – Сайт, веб-сайт, інтернет-магазин).
1.2.дана угода згідно зі ст. ст. 633, 641 и та розд. 63 Громадянського кодексу України є публічним договором (офертою) та адресоване невизначеному колу осіб не залежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець тощо), бажаючим придбати товари в інтернет-магазині https://svetcosmetic.com. Продавцями товару можуть бути інші треті особи (не Адміністрація), що користуються послугами https://svetcosmetic.com для реалізації своїх товарів в мережі Інтернет. Інформація про таких продавців надається Адміністрацією за запитом Користувача (Покупця).
1.3.Оскільки дана Угода є публічною офертою, то, отримуючи доступ до матеріалів Сайту Користувач (Покупець) вважається приєднаним до даної Угоди.
1.4.Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови даної Угоди. Нова або змінена Угода стає дійсною після розміщення її на Сайті. Якщо користувач не згоден з внесеними змінами він зобов’язаний відмовитись від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів та сервісів Сайту.
1.5.Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що всі умови даної Угоди Користувача йому зрозумілі та він приймає їх цілком та безумовно.
2. Реєстрація на Сайті.
2.1.Для оформлення замовлень на Сайті Користувач (Покупець) може пройти процедуру реєстрації та внести необхідні дані, згідно анкети.
2.2.При реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) зобов’язаний надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані, для виконання Адміністрацією Сайту своїх обов’язків перед Користувачем (Покупцем) та доставки йому оплаченого Товару.
2.3.В процесі реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) вказує логін (його email) та пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. Користувач (Покупець) зобов’язаний не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані при реєстрації, зберігати ці данні в недоступному для сторонніх осіб місці. За всі дії, здійснювані від його імені, тобто з використанням його логіну та паролю, відповідальність несе виключно Покупець.
3. Конфіденційність та персональні дані.
3.1.Інформація, надана Користувачем (Покупцем) є конфіденційною. Адміністрація сайту користується інформацією про Користувача (Покупця) з метою виконання Замовлень Користувача (Покупця), якщо інших цілей не вказано в даній Угоді.
3.2.Заповнення реєстраційної анкети на сайті https://svetcosmetic.com. Користувач (Покупець) добровільно надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних Адміністрацією Сайту з наступною метою: дані, які надає Користувач (Покупець) під час реєстрації на Сайті будуть використовуватись для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про Замовлення, відправку телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації щодо акцій, розіграшів або будь-якої іншої інформації про діяльність Веб-сайту https://svetcosmetic.com в інших комерційних цілях.
3.3.Для цілей, передбачених даним пунктом, Адміністрація має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Відвідувача (Покупця), а також надсилати смс-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача (Покупця). Адміністрація має право здійснювати запис телефонних розмов з Користувачем (Покупцем) з метою покращення якості обслуговування останнього, на що Користувач (Покупець) дає свою безумовну згоду.
3.4.Користувач (Покупець) дає згоду на використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації та не можуть ніяким чином зчитувати інформацію жорсткого диску Користувача (Покупця). Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість надання послуг в т.ч. для швидкої ідентифікації Відвідувача (Покупця), збереження налаштувань Користувача (Покупця), його персональних побажань, відслідковування стану сесії доступу Користувача (Покупця) і характерних для нього тенденцій. Адміністрація також використовує cookie в рекламних цілях, в тому числі, щоб керувати об’явами на сайтах в мережі Інтернет. При відключенні технології cookie Користувачем (Покупцем), Адміністрація не гарантує повну працездатність веб-сайту https://svetcosmetic.com або деяких його сервісів.
3.5.Покупець дає право Адміністрації здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: розміщувати персональні дані в базі даних Адміністрації (без додаткового повідомлення про це), здійснювати по життєве зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за необхідністю). Адміністрація зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не розповсюджувати та не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, що отримали повноваження від Адміністрації на здійснення безпосередньої обробки даних для вказаних цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).
3.6.У випадку небажання отримати розсилку про рекламні акції, нові продукти та ін. Користувач (Покупець) має право відмовитись від неї шляхом надсилання листа Адміністрації та/або проставлення відповідної відмітки в особистому кабінеті.
3.7.Адміністрація не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, наданої Користувачем (Покупцем) під час реєстрації на веб-сайті https://svetcosmetic.com та оформленні Замовлення. Користувач (Покупець) несе відповідальність за достовірність вказаної під час реєстрації на веб-сайті та оформленні замовлення інформації погоджується на всі ризики, пов’язані з недостовірністю такої інформації.
4. Порядок оформлення замовлень, ціноутворення та обмін.
4.1.Користувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, шляхом натиснення кнопки «Купити» та «оформити замовлення» або по телефону, вказаному в верхній частині сторінки. Після оформлення замовлення покупцю буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення, на вказані під час оформлення замовлення контактні дані, та наявності товару або щодо орієнтовної дати надходження товару у випадку його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв’язку.
4.2.У випадку відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних причин, а також з інших причин, що не залежать від Адміністрації, вказане замовлення анулюється повністю або частково, а Користувач (Покупець) інформується шляхом відправлення йому повідомлення.
4.3.Приєднуючись до даної Угоди та оформлюючи замовлення, Користувач (Покупець) підтверджує, що ознайомлений з розділами Сайту «Доставка і оплата», «Про нас», погоджується з ними та розуміє їх повною мірою. Адміністрація залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з наступним повідомленням про це користувача.
4.4.Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним до «кошику», його асортимент та кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошику» та можуть змінюватись, якщо покупку не було оформлено до кінця шляхом натискання кнопки «оформити замовлення».
4.5.Користувач (Покупець) погоджується з тим, що придбаний ним Товар не підлягає обміну та поверненню у наступних випадках:
4.5.1. З моменту покупки Товару пройшло більше 14 календарних днів;
4.5.2. З моменту придбання Товару не пройшло 14 календарних днів, але товар був у використанні, порушено цілісність упаковки та/або комплектність, відсутні бірки/цінник та ін..
- Товар входить до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню, згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (в діючій редакції) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF, а саме: Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни. Непродовольчі товари: фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні товари, парфюмерно-косметичні вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, зубні щітки, мундштуки, апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні, сурдини (для духових музичних інструментів), скрипічні підборіддя, рукавички, тканини, тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, вироби з натурального та штучного волосся (перуки), товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо), ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
4.5.3. Користувач (Покупець) відмовляється надати фото або відеоматеріали бракованого та/або незправного на його погляд товару.
4.6.Даною Угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою проінформованість про те, що обміну або поверненню підлягає лише новий товар, що не був у використанні та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, мають бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування і Відвідувач (Покупець) має оригінал документу, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити Користувачу (Покупцю) в обміні або поверненні товару.
4.7.При замовленні товару на сайті Користувач (Покупець) підтверджує свою згоду отримувати інформацію про дату виготовлення, терміни зберігання продукції в форматі, передбаченим брендом-виробником, зокрема за допомогою батч-коду, нанесеного на упаковку продукту або інших маркувань виробника.
4.8.При замовленні товару на сайті Користувач (Покупець) підтверджує згоду на об’єднання на одного отримувача замовлень в одній упаковці та отримання однією посилкою. У випадку об’єднання замовлень Користувача (Отримувача) буде проінформовано за допомогою повідомлення на вказану під час оформлення електронну пошту.
4.9.У разі відмови Користувача (Покупця) від товару, Адміністрація повертає йому суму, сплачену Покупцем, за виключенням витрат Продавця на доставку від покупця поверненого товару.
5. Обмеження відповідальності Адміністрації.
5.1.Адміністрація не несе ніякої відповідальності за будь-які помилки, одруківки або неточності, що можуть бути виявлені у матеріалах, що містяться на даному веб-сайті. Адміністрація докладає усіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність та достовірність наданої на сайті Інтернет-магазину інформації. Вся інформація та матеріали надаються на умовах «як є», без будь-яких гарантій.
5.2.Адміністрація не несе ніякої відповідальності за висловлювання та думки Користувачів (Покупців) веб-сайту, залишених у якості коментарів або оглядів.
5.3.Адміністрація не несе відповідальності за можливі протиправні дії Користувача (Покупця) відносно третіх осіб, або третіх осіб відносно Користувача (Покупця).
5.4.Адміністрація не несе відповідальності за збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли у зв’язку з даним веб-сайтом, його використанням або неможливістю використання.
5.5.Адміністрація не несе відповідальності за втрату Користувачем (Покупцем) можливості доступу до свого аканту – облікового запису на сайті https://svetcosmetic.com (втрату логіна, пароля, іншої інформації).
5.6.З метою вищенаведеного Адміністрація залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та вживати технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Інтернет-магазину Користувачів (Покупців), що створюють проблеми в використанні Інтернет-магазину іншим Користувачам (Покупцям), Користувачів (Покупців) у випадку будь-яких недобросовісних зловживань з їх боку при замовлені товару, що не мають мети його придбання або Користувачів (Покупців), що порушують умови Угоди. При цьому будь-яке блокування відбувається по рішенню Адміністрації без наступного повідомлення таких Користувачів (Покупців).
5.7.Адміністрація веб-сайту в тому числі не несе відповідальності за:
5.7.1. Затримки або перебої у процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку несправності в телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних або інших суміжних системах.
5.7.2. Дію систем переказів, банків, платіжних систем та за затримки, пов’язані з їхньою роботою.
5.7.3. Належне функціонування Сайту, у випадку, якщо Користувач (Покупець) не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе ніяких зобов’язань по забезпеченню користувачів такими засобами.
6. Виключні права
6.1.Усі об’єкти, доступні за допомогою сервісів Сайту https://svetcosmetic.com, у тому числі й елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми, бази даних, музика, звуки та інші об’єкти (далі – зміст сервісів), а також будь-який контент, розміщений на веб-сайті https://svetcosmetic.com є об’єктами виключних прав Адміністрації, Користувачів та інших правовласників.
6.2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів сервісів можливе лише в рамках функціоналу, пропонованого тим чи іншим сервісом. Ніякі елементи змісту сервісів Сайту https://svetcosmetic.com, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту https://svetcosmetic.com не можуть бути використані будь-яким іншим чином без попереднього дозволу/згоди правовласника. Під використанням маються на увазі, в тому числі: відтворення, копіювання, переробка, розповсюдження на будь-якій основі, відображення у фреймі й таке інше. Виключення становлять випадки, прямо передбачені законодавством України.
6.3. З питаннями відносно прав, а також іншими питаннями і пропозиціми Ви можете зв'язатись з нами за допомогою адреси svetcosmetic@gmail.com.
7. Термін дії Угоди.
7.1. Електронна угода вважається укладеною з моменту отримання обличчям, що направило пропозицію заключити такий договір, відповіді щодо прийняття цієї пропозиції у порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».
7.2. До закінчення терміну дії ця Угода може бути розірвана за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів.
7.3. Сторони мають право розірвати даний Угоди в односторонньому порядку, у випадку невиконання однією з сторін умов даної Угоди і у випадках, визначених діючим законодавством України.
Цим ви погоджуєтесь, що прочитали, зрозуміли і повністю згодні дотримуватись цієї Угоди.